Preguntas frecuentes

La confianza se gana por pasos: haz una videollamada a nuestro almacén antes de pagar nada, revisa nuestros informes de inspección de muestra, consulta nuestra página de Precios (publicamos lo que la mayoría de agentes esconde) y empieza con un pedido de prueba pequeño. Además trabajamos con pagos 30/70 por hitos — nunca estás totalmente expuesto. Y cada promesa que hacemos en este sitio es algo que te demostraremos en vivo.

Una comisión transparente del 3–8% del valor del pedido según el alcance: 3% si ya tienes proveedor, 5% si lo encontramos nosotros, 8% para el paquete gestionado de punta a punta con inspección 100%. La inspección y 30 días de almacenaje están incluidos. Mira Precios para la lista completa de cargos — si un cargo no está ahí, no existe.

No — todo funciona de forma remota: cotizaciones por correo o WhatsApp, avances con fotos y video, aprobación con informe de inspección. Pero si nos visitas, te recibimos en el aeropuerto y te llevamos a las fábricas. Muchos clientes planean un viaje cuando empiezan a escalar.

Sí — es una de nuestras especialidades. Consolidamos pedidos pequeños de varios proveedores en un solo envío, así que puedes empezar con unos pocos cientos de dólares en mercancía. Muchos clientes de largo plazo empezaron literalmente con una caja.

Transferencia bancaria (T/T) con hitos 30/70, y para pedidos calificados podemos hablar de herramientas como Alibaba Trade Assurance. Tu exposición máxima antes de ver un informe de inspección es del 30%. Firmamos un acuerdo escrito sencillo que cubre entregables e hitos antes de mover cualquier dinero.

Siempre. Pedimos muestras en hasta tres fábricas, las revisamos, las fotografiamos y te las enviamos por mensajería. El costo de la muestra es a precio de costo — no ganamos margen con las muestras, porque queremos que pidas el producto correcto.

Muestreo AQL 2.5 / Nivel II — el método estadístico estándar del sector — con un informe fotográfico completo que muestra cada clase de defecto y un veredicto claro de Aprueba/Rechaza. Para pedidos de alto valor o alto riesgo está disponible la inspección 100% unidad por unidad. Pídenos un informe de muestra real.

Enviamos a todo el mundo. Para destinos DDP gestionamos aduanas y aranceles hasta tu puerta — hoy más fuertes en EE. UU., el Reino Unido, la UE, el GCC y África Occidental. Dinos tu país y tu producto para los términos exactos; con mercancía regulada te diremos con honestidad qué es posible.

Bienes de consumo generales, electrónica, hogar y jardín, textil, ferretería — la fortaleza del cinturón manufacturero del delta del Yangtsé. Para categorías reguladas (alimentos, cosmética, médico) te diremos qué es realista antes de que gastes un centavo. Decimos no cuando hay que decir no.

Sí — preparación FBA (etiquetado, bolsas poly, bundling), cajas que pasan las reglas de recepción de Amazon y transporte de entrada por mar o aire a almacenes FBA en EE. UU., la UE, el Reino Unido y los EAU.

Si el error es nuestro, lo corregimos a nuestro costo — está en el acuerdo escrito. Si es un defecto de fábrica que pasó una inspección correcta, te ayudamos a reclamar la responsabilidad de la fábrica. La mejor protección es que la mayoría de problemas nunca supera nuestra etapa de inspección.

En menos de 12 horas en días laborables, normalmente mucho más rápido por WhatsApp en horario laboral (lun–sáb 9:00–19:00 GMT+8). Cotizaciones en menos de 24 horas.