常见问题解答
买家真正会问的问题——包括那些关于信任和钱的、不太舒服的问题。
+我怎么信任你们？
信任是一步步挣来的：付款之前先视频连线看我们的仓库，查阅我们的验货报告样本，看看我们的价格页（多数代理藏着掖着的东西，我们直接公开），再从小额试单开始。我们还采用 30/70 里程碑付款——您的资金从不会全额暴露。本站上的每一句承诺，我们都愿意当场演示。
+你们收多少费用？
按服务范围收取订单货值 3–8% 的透明佣金：您已有供应商收 3%，由我们寻源收 5%，含 100% 全检的全托管套餐收 8%。验货与 30 天仓储均已包含。完整费用清单见“价格”页——清单上没有的费用，就不存在。
+我需要亲自来中国吗？
不需要——一切都可以远程完成：报价走邮件/WhatsApp，进度靠照片和视频，确认凭验货报告。不过如果您真的要来，我们会去机场接您，带您逛工厂。很多客户都是在订单上量之后专门安排一趟的。
+小订单或低起订量你们能做吗？
能——这正是我们的专长之一。我们会把多家供应商的小订单拼成一票出运，几百美元的货也能起步。许多长期客户，真的是从一箱货开始的。
+你们接受哪些付款方式？我的钱安全吗？
支持按 30/70 里程碑的银行电汇（T/T），符合条件的订单还可以商议阿里巴巴信保（Trade Assurance）等工具。在见到验货报告之前，您的最大资金敞口是 30%。任何款项动用之前，我们都会先签一份涵盖交付物与里程碑的简明书面协议。
+可以先寄样品给我吗？
随时可以。我们可以从最多三家工厂代订样品，验看、拍照后快递给您。样品按成本价计——我们不在样品上赚差价，因为我们要的是您订到对的产品。
+你们怎么验货？
AQL 2.5 / 检验水平 II 抽检——行业标准的统计方法——附完整图片报告，逐一展示各类缺陷，并给出清晰的合格/不合格判定。高货值或高风险订单可做 100% 逐件全检。欢迎向我们索取真实报告样本。
+你们能发货到我的国家吗？清关怎么办？
我们通达全球。DDP 目的地的清关和关税由我们一路办到您家门口——目前在美国、英国、欧盟、海合会（GCC）国家与西非最为成熟。告诉我们您的国家和产品，即可获取精确条款；受限货物，我们也如实告知可行与否。
+你们能采购哪些产品？
一般消费品、电子数码、家居园艺、纺织品、五金——都是长三角制造业带的强项。受限品类（食品、化妆品、医疗器械），我们会在您花一分钱之前如实告知可行性。该说“不”的时候，我们说得出口。
+你们服务亚马逊 FBA 卖家吗？
服务——FBA 备货（贴标、胶袋封装、组套），纸箱符合亚马逊入仓规范，海运或空运头程直送美国、欧盟、英国与阿联酋的 FBA 仓库。
+如果到货破损或发错了怎么办？
错在我们，我们自费解决——这一点写进书面协议。若是工厂缺陷但验货流程本身无差错，我们会协助您追究工厂责任。而最好的保障是：大多数问题根本活不过我们的验货环节。
+你们回复有多快？
工作日 12 小时内回复，工作时间（周一至周六 9:00–19:00，GMT+8）WhatsApp 上通常快得多。报价 24 小时内送达。