常見問題
買家真正會問的問題——包括那些關於信任與金錢、不太好啟齒的。
+我怎麼信任你們？
信任是一步步掙來的：付款前先視訊看我們的倉庫、調閱驗貨報告樣本、看看我們的價格頁（別家代理藏著的項目，我們直接公開），然後從小額試單開始。我們採 30/70 里程碑式付款——您永遠不必承擔全額風險。而且我們在本站寫下的每一項承諾，都願意當場演示。
+你們收多少費用？
透明佣金制，依服務範圍收訂單貨值的 3–8%：已有供應商收 3%、由我們尋源收 5%、含 100% 全檢的全託管方案收 8%。驗貨與 30 天倉儲均已包含。完整費用清單請見價格頁——不在清單上的費用，就不存在。
+我需要親自去中國嗎？
不需要——一切都能遠端完成：報價走電子郵件/WhatsApp、進度靠照片與影片、核可看驗貨報告。但若您真的來訪，我們會到機場接您，親自帶您走訪工廠。許多客戶是在放量之後，才安排一趟中國行。
+小訂單或低起訂量你們接嗎？
接——這正是我們的強項之一。我們把多家供應商的小額訂單併成一票出運，幾百美元的貨就能起步。許多長期客戶真的是從一個紙箱開始的。
+你們接受哪些付款方式？我的錢安全嗎？
銀行電匯（T/T），按 30/70 里程碑付款；符合條件的訂單，也可以討論阿里巴巴貿易保障（Trade Assurance）這類工具。在看到驗貨報告之前，您承擔的風險上限只有 30%。任何款項流動之前，我們都會先簽一份載明交付內容與付款里程碑的簡明書面協議。
+可以先寄樣品給我嗎？
當然可以。我們會向最多三家工廠下單樣品，逐一檢查、拍照，再用快遞寄給您。樣品按成本價收費——我們不在樣品上加價，因為我們希望您訂對產品。
+你們怎麼驗貨？
採 AQL 2.5 / Level II 抽樣——業界標準的統計方法——附完整圖片報告，列明每一類缺陷，並給出清楚的合格/不合格判定。高貨值或高風險訂單可加做 100% 逐件全檢。歡迎向我們索取一份真實的報告樣本。
+你們能出貨到我的國家嗎？清關怎麼辦？
我們出貨到全球。DDP 目的地由我們一路包辦清關與關稅、送到府上——目前在美國、英國、歐盟、海灣合作理事會（GCC）國家與西非最為成熟。告訴我們您的國家與產品，即可取得精確條件；若是管制品，我們會如實告知可行的做法。
+你們能採購哪些產品？
一般消費品、電子產品、家居園藝、紡織服飾、五金工具——都是長三角製造業帶的強項。受管制品類（食品、化妝品、醫療器材），我們會在您花任何一毛錢之前，先如實告知可行性。該說不的時候，我們會說不。
+你們服務亞馬遜 FBA 賣家嗎？
服務——FBA 前置作業（貼標、套袋、組套）、符合亞馬遜入庫規範的紙箱，以及海運/空運頭程，直送美國、歐盟、英國與阿聯酋的 FBA 倉庫。
+貨到時有損壞或出錯怎麼辦？
錯在我們，我們自費處理——這條寫在書面協議裡。若是通過正確驗貨流程的工廠瑕疵，我們會協助您向工廠追究責任。而最好的保障是：多數問題根本過不了我們這一關。
+你們回覆多快？
工作日 12 小時內回覆；工作時間（週一至週六 9:00–19:00 GMT+8）在 WhatsApp 上通常快得多。報價 24 小時內送達。