Perguntas frequentes

A confiança se conquista em etapas: videochame nosso armazém antes de pagar qualquer coisa, revise nossas amostras de relatório de inspeção, confira nossa página de preços (publicamos o que a maioria dos agentes esconde) e comece com um pedido-teste pequeno. Também trabalhamos com pagamentos por marcos 30/70 — você nunca fica totalmente exposto. E cada promessa que fazemos neste site é algo que demonstraremos ao vivo.

Uma comissão transparente de 3–8% do valor do pedido, conforme o escopo: 3% se você já tem fornecedor, 5% se nós encontramos um, 8% para o pacote totalmente gerenciado com inspeção 100%. Inspeção e 30 dias de armazenagem estão incluídos. Veja a página de Preços para a lista completa de taxas — se uma taxa não está lá, ela não existe.

Não — tudo funciona remotamente: orçamentos por e-mail/WhatsApp, acompanhamento por fotos e vídeo, aprovação por relatório de inspeção. Mas se você visitar, encontramos você no aeroporto e levamos às fábricas. Muitos clientes planejam uma viagem quando começam a escalar.

Sim — é uma das nossas especialidades. Consolidamos pedidos pequenos de vários fornecedores em um único embarque, então você pode começar com algumas centenas de dólares em mercadorias. Muitos clientes de longo prazo começaram literalmente com uma caixa.

Transferência bancária (T/T) nos marcos 30/70 e, para pedidos qualificados, podemos conversar sobre ferramentas como o Alibaba Trade Assurance. Sua exposição máxima antes de ver um relatório de inspeção é 30%. Assinamos um acordo simples por escrito cobrindo entregas e marcos antes de qualquer dinheiro mudar de mãos.

Sempre. Pedimos amostras de até três fábricas, conferimos, fotografamos e enviamos por courier. O custo da amostra é a custo real — não aplicamos sobrepreço em amostras, porque queremos que você peça o produto certo.

Amostragem AQL 2.5 / Nível II — o método estatístico padrão do setor — com relatório fotográfico completo mostrando cada classe de defeito e um veredito claro de aprovado/reprovado. Para pedidos de alto valor ou alto risco, há inspeção 100% unidade por unidade. Peça-nos um relatório de amostra real.

Enviamos para o mundo inteiro. Para destinos DDP, cuidamos da aduana e dos impostos até a sua porta — hoje mais fortes nos EUA, no Reino Unido, na UE, no GCC e na África Ocidental. Diga seu país e produto para termos exatos; para mercadorias reguladas, diremos honestamente o que é possível.

Bens de consumo gerais, eletrônicos, casa e jardim, têxteis, hardware — a força do cinturão fabril do delta do Yangtzé. Para categorias reguladas (alimentos, cosméticos, médicos), diremos o que é realista antes de você gastar qualquer coisa. Dizemos não quando devemos.

Sim — preparação FBA (etiquetagem, embalagem em saco, bundling), caixas que passam nas regras de recebimento da Amazon e frete de primeira milha por mar ou ar até os centros FBA nos EUA, na UE, no Reino Unido e nos EAU.

Se o erro for nosso, resolvemos por nossa conta — isso está no acordo por escrito. Se for defeito de fábrica que passou por uma inspeção correta, ajudamos você a cobrar a responsabilidade da fábrica. A melhor proteção é que a maioria dos problemas não sobrevive à nossa etapa de inspeção.

Em até 12 horas em dias úteis, geralmente bem mais rápido no WhatsApp em horário comercial (seg–sáb, 9h00–19h00 GMT+8). Orçamentos em até 24 horas.