Foire aux questions

La confiance se gagne par étapes : appelez notre entrepôt en visio avant de payer quoi que ce soit, consultez nos rapports d'inspection types, vérifiez notre page Tarifs (nous publions ce que la plupart des agents cachent) et commencez par une petite commande test. Nous travaillons aussi avec des paiements par jalons 30/70 — vous n'êtes jamais exposé à fonds perdus. Et chaque promesse faite sur ce site est quelque chose que nous démontrons en direct.

Une commission transparente de 3–8% de la valeur de la commande selon le périmètre : 3% si vous avez déjà un fournisseur, 5% si nous en trouvons un, 8% pour le pack géré de bout en bout avec inspection 100%. L'inspection et 30 jours de stockage sont inclus. Voir la page Tarifs pour la liste complète des frais — si un frais n'y figure pas, il n'existe pas.

Non — tout se gère à distance : devis par e-mail/WhatsApp, suivi par photos et vidéo, approbation par rapport d'inspection. Mais si vous venez, nous vous accueillons à l'aéroport et vous emmenons dans les usines. Beaucoup de clients planifient un voyage une fois leur activité lancée.

Oui — c'est l'une de nos spécialités. Nous consolidons les petites commandes de plusieurs fournisseurs en un seul envoi, pour que vous puissiez commencer avec quelques centaines de dollars de marchandises. Beaucoup de clients fidèles ont littéralement commencé avec un seul carton.

Virement bancaire (T/T) par jalons 30/70, et pour les commandes éligibles nous pouvons discuter d'outils comme Alibaba Trade Assurance. Votre exposition maximale avant de voir un rapport d'inspection est de 30%. Nous signons un accord écrit simple couvrant livrables et jalons avant tout transfert d'argent.

Toujours. Nous commandons des échantillons auprès de trois usines au maximum, les vérifions, les photographions et vous les envoyons par messagerie. Les échantillons sont à prix coûtant — nous ne prenons aucune marge dessus, parce que nous voulons que vous commandiez le bon produit.

Échantillonnage AQL 2.5 / Niveau II — la méthode statistique standard du secteur — avec un rapport photo complet montrant chaque classe de défauts et un verdict clair Conforme/Refusé. Pour les commandes à forte valeur ou à risque élevé, une inspection 100% unité par unité est disponible. Demandez-nous un vrai rapport type.

Nous expédions dans le monde entier. Pour les destinations DDP, nous gérons douanes et droits jusqu'à votre porte — actuellement les plus solides aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'UE, au CCG et en Afrique de l'Ouest. Indiquez-nous votre pays et votre produit pour les conditions exactes ; pour les marchandises réglementées, nous vous dirons honnêtement ce qui est possible.

Biens de consommation courants, électronique, maison et jardin, textile, quincaillerie — les points forts de la ceinture manufacturière du delta du Yangtsé. Pour les catégories réglementées (alimentaire, cosmétique, médical), nous vous dirons ce qui est réaliste avant que vous ne dépensiez quoi que ce soit. Nous savons dire non quand il le faut.

Oui — préparation FBA (étiquetage, sous-emballage polybag, bundling), cartons conformes aux règles de réception d'Amazon, et transport préliminaire par mer ou par air vers les entrepôts FBA aux États-Unis, dans l'UE, au Royaume-Uni et aux ÉAU.

Si l'erreur vient de nous, nous la corrigeons à nos frais — c'est dans l'accord écrit. S'il s'agit d'un défaut d'usine ayant passé une inspection correcte, nous vous aidons à engager la responsabilité de l'usine. La meilleure protection : la plupart des problèmes ne passent jamais le stade de notre inspection.

Sous 12 heures les jours ouvrés, souvent bien plus vite sur WhatsApp aux heures de travail (lun–sam 9h00–19h00 GMT+8). Devis sous 24 heures.