الأسئلة الشائعة
الأسئلة التي يطرحها المشترون فعلًا — بما فيها الأسئلة المحرجة حول الثقة والمال.
+كيف أثق بكم؟
الثقة تُبنى خطوة خطوة: أجرِ مكالمة فيديو مع مستودعنا قبل دفع أي شيء، واطلع على نماذج تقارير الفحص لدينا، وراجع صفحة الأسعار (ننشر ما يخفيه معظم الوكلاء)، ثم ابدأ بطلب تجريبي صغير. نعمل أيضًا بنظام دفعات 30/70 المرحلية — فلا تخاطر بكامل أموالك أبدًا. وكل ادعاء نذكره في هذا الموقع سنعرضه لك مباشرة.
+كم تتقاضون؟
عمولة شفافة تبلغ 3–8% من قيمة الطلب حسب نطاق العمل: 3% إن كان لديك مورد بالفعل، و5% إن بحثنا نحن عن المورد، و8% للباقة المُدارة بالكامل مع فحص 100%. الفحص و30 يومًا من التخزين مشمولان. راجع صفحة الأسعار للقائمة الكاملة للرسوم — إن لم يكن الرسم فيها، فهو غير موجود.
+هل عليّ المجيء إلى الصين بنفسي؟
لا — كل شيء يُدار عن بُعد: العروض عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، والمتابعة بالصور والفيديو، والموافقة عبر تقرير الفحص. لكن إن زرتنا فعلًا، سنستقبلك في المطار ونصطحبك إلى المصانع. كثير من العملاء يخططون لزيارة عندما يتوسع نشاطهم.
+هل تتعاملون مع الطلبات الصغيرة أو الحد الأدنى المنخفض للطلب (MOQ)؟
نعم — إنه أحد تخصصاتنا. نجمّع الطلبات الصغيرة من عدة موردين في شحنة واحدة، فيمكنك البدء ببضائع بمئات الدولارات القليلة. كثير من عملائنا طويلي الأمد بدأوا حرفيًا بكرتونة واحدة.
+ما طرق الدفع التي تقبلونها؟ وهل مالي في أمان؟
تحويل بنكي (T/T) على مراحل الدفع 30/70، وللطلبات المؤهلة يمكننا مناقشة أدوات مثل Alibaba Trade Assurance. أقصى ما تخاطر به قبل رؤية تقرير الفحص هو 30%. نوقّع اتفاقًا مكتوبًا بسيطًا يغطي المخرجات والمراحل قبل تحريك أي مبلغ.
+هل يمكنكم إرسال عينة لي أولًا؟
دائمًا. نطلب عينات من ثلاثة مصانع كحد أقصى، ونفحصها ونصوّرها ونرسلها إليك بالبريد السريع. تكلفة العينة بسعر التكلفة — لا نضيف هامشًا على العينات، لأننا نريدك أن تطلب المنتج الصحيح.
+كيف تفحصون المنتجات؟
معاينة بالعيّنة وفق AQL 2.5 / المستوى II — الطريقة الإحصائية المعيارية في القطاع — مع تقرير مصوّر كامل يعرض كل فئة من فئات العيوب وحكمًا واضحًا: ناجح/راسب. وللطلبات عالية القيمة أو عالية الخطورة، يتوفر فحص 100% وحدة بوحدة. اطلب منا تقرير عينة حقيقيًا.
+هل تشحنون إلى بلدي؟ وماذا عن الجمارك؟
نشحن إلى العالم كله. ولوجهات DDP نتولى الجمارك والرسوم حتى بابك — وأقوى حضور لنا حاليًا في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي ودول الخليج وغرب أفريقيا. أخبرنا ببلدك ومنتجك لتحصل على الشروط الدقيقة؛ وبالنسبة إلى البضائع المنظّمة سنقول لك بصدق ما هو ممكن.
+ما المنتجات التي يمكنكم توريدها؟
السلع الاستهلاكية العامة، والإلكترونيات، والمنزل والحديقة، والمنسوجات، والأدوات والعتاد — نقاط قوة الحزام الصناعي لدلتا اليانغتسي. أما الفئات المنظّمة (الأغذية، ومستحضرات التجميل، والطبية) فسنخبرك بما هو واقعي قبل أن تنفق أي شيء. نقول «لا» عندما يجب أن نقولها.
+هل تعملون مع بائعي أمازون FBA؟
نعم — تجهيز FBA (الملصقات، والأكياس البلاستيكية، والتجميع)، وكراتين تجتاز قواعد الاستلام لدى أمازون، وشحن المرحلة الأولى بحرًا أو جوًا إلى مستودعات FBA في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والإمارات.
+ماذا لو وصلت البضاعة تالفة أو خاطئة؟
إن كان الخطأ من جانبنا، نصححه على حسابنا — وهذا مذكور في الاتفاق المكتوب. وإن كان عيبًا من المصنع اجتاز فحصًا صحيحًا، نساعدك على مطالبة المصنع بمسؤوليته. أفضل حماية هي أن معظم المشكلات لا تنجو أصلًا من مرحلة الفحص لدينا.
+ما مدى سرعة ردكم؟
خلال 12 ساعة في أيام العمل، وعادةً أسرع بكثير على واتساب خلال ساعات العمل (الإثنين–السبت 9:00–19:00 GMT+8). والعروض خلال 24 ساعة.